Temukan jawaban ringkas mengenai PT Indokharisma Pangan Semesta (IKPS), produk, pembelian, pengiriman, dan layanan kami. Informasi yang dapat berubah mengikuti ketentuan kanal penjualan atau halaman terkait.
1. Apa itu PT Indokharisma Pangan Semesta (IKPS)?
PT Indokharisma Pangan Semesta (IKPS) bergerak di bidang penyediaan dan distribusi berbagai produk pangan. Katalog IKPS mencakup produk dari beragam merek dan kategori.
2. Produk apa saja yang tersedia melalui IKPS?
Katalog IKPS mencakup berbagai produk, antara lain buah dan sayuran, minyak, gula dan saus, tepung dan mi, bean curd, makanan kaleng, serta produk TOTOLE. Jenis, merek, dan ukuran produk dapat berbeda. Lihat katalog produk IKPS untuk informasi produk.
3. Apakah semua produk yang dijual IKPS menggunakan merek IKPS?
Tidak. IKPS menyediakan produk dari berbagai merek. Merek untuk setiap produk tercantum pada halaman produk dan kemasannya.
4. Bagaimana cara memeriksa bahan, kesesuaian diet, atau sertifikasi suatu produk?
Informasi komposisi, kesesuaian diet, dan sertifikasi dapat berbeda untuk setiap produk. Gunakan kategori atau filter diet pada katalog sebagai panduan awal, lalu periksa daftar bahan dan keterangan pada kemasan. Untuk memastikan informasi produk tertentu, hubungi Layanan Pelanggan IKPS dengan menyebutkan nama produk atau menyertakan fotonya.
5. Bagaimana cara menyimpan produk IKPS?
Ikuti petunjuk penyimpanan pada kemasan. Petunjuk dapat berbeda untuk setiap produk, termasuk setelah kemasan dibuka.
6. Di mana saya dapat membeli produk IKPS?
Produk IKPS tersedia melalui Blibli, Lazada, Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan IKPS Retail Shop. Stok, harga, promosi, cara pemesanan, dan pilihan pembayaran mengikuti kanal penjualan masing-masing. Gunakan katalog IKPS untuk melihat informasi produk, lalu periksa kanal penjualan terkait untuk ketersediaan dan ketentuan transaksi.
7. Bagaimana pengaturan pengiriman IKPS?
Untuk pesanan e-commerce, pilihan kurir, tarif, dan estimasi pengiriman ditentukan oleh platform dan ditampilkan saat checkout. Pengiriman dari IKPS Retail Shop menggunakan tarif resmi jasa kurir untuk rute dari Jakarta Utara ke alamat pelanggan. Pengiriman untuk pelanggan HORECA, General Trade (GT), dan Modern Trade (MT) ditangani kurir internal IKPS. Baca Detail Pengiriman untuk ketentuan lengkap.
Untuk layanan instan dan same-day, paket disiapkan untuk dijemput setelah selesai dikemas dan pengemudi tersedia; estimasi mengikuti layanan platform yang dipilih. Pesanan berjumlah besar menggunakan mobil box. Pengaturan kendaraan dan biaya dibahas serta disepakati antara IKPS dan pelanggan melalui WhatsApp atau telepon.
8. Kapan pesanan diproses dan kapan kurir internal mengirim?
Pesanan e-commerce dan IKPS Retail Shop diproses, dikemas, dan diserahkan kepada kurir pada hari kerja aktif, Senin–Jumat pukul 08.30–18.00 WIB, kecuali hari libur nasional. Pesanan di luar jam tersebut, pada akhir pekan, atau pada hari libur nasional diproses pada hari kerja aktif berikutnya.
Kurir internal untuk pelanggan HORECA, GT, dan MT beroperasi pada hari kerja aktif, Senin–Jumat pukul 08.30–18.00 WIB, di luar hari libur nasional. Pengiriman pada Sabtu atau Minggu dapat diatur terlebih dahulu jika bukan hari libur nasional. Tidak ada pengiriman kurir internal pada hari libur nasional. Ketentuan lengkap tersedia di halaman Detail Pengiriman.
9. Bagaimana cara melacak pesanan?
Periksa status pesanan dan nomor pelacakan melalui platform atau kanal tempat Anda bertransaksi. Ketersediaan informasi pelacakan mengikuti layanan pada kanal tersebut.
10. Apa yang harus dilakukan jika ada masalah dengan produk atau pesanan?
Hubungi Layanan Pelanggan IKPS. Sertakan nomor pesanan jika tersedia, nama produk, foto produk atau kemasan, serta penjelasan masalah agar tim dapat memeriksanya.
11. Bagaimana cara menghubungi IKPS?
Layanan pelanggan: [email protected]
WhatsApp: 0811-1708-883 (pesan WhatsApp saja)
Pertanyaan umum: [email protected]
Telepon IKPS Center Jakarta: 021-6684950, 021-66677755, 021-6696988, 021-6630238, dan 021-66698018. Alamat dan informasi kontak lainnya tersedia di halaman Layanan Pelanggan dan Kontak.
12. Bagaimana cara menanyakan kerja sama atau pembelian dalam jumlah besar?
Hubungi IKPS melalui Layanan Pelanggan atau halaman Kontak. Sampaikan jenis produk, perkiraan jumlah, dan lokasi tujuan agar tim dapat membantu memeriksa ketersediaan dan informasi lebih lanjut.
13. Di mana saya dapat melihat lowongan kerja IKPS?
Lowongan terbaru PT Indokharisma Pangan Semesta (IKPS) dapat dilihat di JobStreet. Informasi posisi, kualifikasi, lokasi kerja, dan cara melamar tercantum pada masing-masing iklan. Ketersediaan lowongan dapat berubah. Kunjungi juga halaman Karir IKPS.